R:BASE Software Assurance Plans (R:SAP)

Ein erweitertes Unterhaltsprogramm zur Sicherung Ihrer R:Base Investitionen.

Mit dem Erwerb von R: BASE Lizenzen erhalten Sie normalerweise folgende Leistungen::

• 30 Tage kostenlosen Support für Fragen zur Installation und Konvertierung
• Kostenlose Downloadmöglichkeit, um während eines Jahres ab Kaufdatum Programmpatches zu erhalten
• Kostenlose Downloadmöglichkeit für Produkterweiterungen während eines Jahres ab Kaufdatum
• Regelmässige Produktaktivierungen bei Software-Transfers oder notwendigen Neuinstallationen während eines Jahres ab Kaufdatum

Damit stellt R:BASE Technologies, Inc. auch weiterhin, nun aber auf 1 Jahr beschränkt, kostenlos Programmerweiterungen zur Verfügung.

Ein R: BASE Software Assurance-Plan (R: SAP) ist im Wesentlichen eine zeitliche Erstreckung der oben genannten Dienstleistungen für Ihre registrierte R: BASE-Software für jeweils ein weiteres Jahr. R: SAP ermöglicht es, weiterhin Updates für die jeweilige spezifische Software-Version zu erhalten, welche nicht nur Fehler behebt, sondern auch gewünschte Programm- oder Funktionserweiterungen enthält. R:SAP-Kunden bleiben so auf dem neuesten Stand der Technik und erhalten automatisch Software-Verbesserungen. Zusätzlich erhalten R:SAP-Kunden ihre Entwicklungszeit mit direktem Zugang zu technischen Unterlagen und Probe-Anwendungen reduzieren.
R: SAP-Abonnenten haben zudem Zugriff auf eine spezielles R: DCC Client / Server-System, in dem entdeckte Fehler und gewünschte Verbesserungen erfasst werden können.

Die Unterzeichnung eines R: SAP erlaubt auch R: BASE Technologies, Inc. die Aufrechterhaltung der Fehlerbehebung und des Supports während des Produkte-Lebenszyklus zur Zufriedenheit der Kunden.

Ein aktiver R:SAP kann jährlich erneuert werden. Er verhilft dem Kunden, laufend Zugriff auf die neuesten Patches der aktuellen Softwareversion, zum Beispiel R:BASE 7.6 und Turbo V-8 für Windows, zu erhalten. R:Base Technologies Inc. stellt jeweils die Weiterentwicklung und Bugfixes ein, wenn der nächste Hauptrelease veröffentlicht wird, die Softwareaktivierungen werden aber für alte Releases fortgesetzt.

Ein R:SAP kann entweder gleichzeitig mit der Softwarelizenz oder nach 1 Jahr erworben werden. Beim gleichzeitigen Kauf mit der Softwarelizenz, und der damit verbundenen Supporterstreckung auf das 2. Jahr nach dem Kauf,  wird ein Rabatt von 5% auf den R:SAP gewährt.

Fragen und Antworten zum R:SAP

R:BASE Software Assurance Plan Preise und Support-Optionen

R:BASE Software Assurance Plan (R:SAP) Konditionen:

• Kostenlose Downloads von Updates für das lizenzierte Produkt während eines Jahres. Updates enthalten Fehlerbehebungen und Funktionserweiterungen.
• Produkt Aktivierungen und Lizenz-Transfers während einem Jahr.
• Gültig für 1 Jahr ab Kaufdatum.
• Der R:SAP tritt mit Eintreffen der Zahlung in Kraft.

Anmerkungen:

• Über 31 registrierte Lizenzen:
  Für R:BASE Software Assurance Plans für über 31 registrierte Lizenzen wenden Sie sich an Hüssy Engineering GmbH.
• Corporate VIP Lizenzen:
  Für R:BASE Software Assurance Plans für Corporate VIP Lizenzen kontaktieren Sie bitte Hüssy Engineering GmbH.
• Corporate Blanket Lizenzen:
  Für R:BASE Software Assurance Plans für Corporate Blanket Lizenzen kontaktieren Sie bitte Hüssy Engineering GmbH.
• OEM Lizenzen:
  Für R:BASE Software Assurance Plans für OEM Lizenzen kontaktieren Sie bitte Hüssy Engineering GmbH.
• SSU = Single Site Unlimited License
• SAU = Single Application Unlimited License
• MAU = Multi-Application Unlimited License
• UPGRADE Lizenz Politik:
  Um vom Software-Upgrade-Preis profitieren zu können, müssen Sie im Besitz der entsprechenden älteren Lizenz sein.
  Die Lizenz der neuen Software löst die Lizenz der bisherigen Software ab, d.h. die alte Software darf nicht mehr betrieben werden.
  Sollen eine oder mehrere Anwendungen weiterhin mit der bisherigen Version betrieben werden, muss ein Vollprodukt der neuen Version beschafft werden.
• STEP UP Lizenz Politik:
  Um vom Software-StepUp-Preis profitieren zu können, müssen Sie im Besitz der entsprechenden Vorversions-Lizenz sein.
  Die Lizenz der neuen Software löst die Lizenz der bisherigen Software ab, d.h. die alte Software darf nicht mehr betrieben werden.
  Sollen eine oder mehrere Anwendungen weiterhin mit der bisherigen Version betrieben werden, muss ein Vollprodukt der neuen Version beschafft werden.
• R:SAP enthält KEINEN kostenlosen technischen Support. Für Support-Pläne kontaktieren Sie Hüssy Engineering GmbH.

Dieses Dokument ist eine Deutsche Übersetzung, es gilt in jedem Fall das englische Original: http://www.rbase.com/support/sa_plans.php